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Mit 100%igem Erfolg verbinden
Wenn die Erreichbarkeit Ihrer Mitarbeiter zu wünschen übrig lässt, ist das Post-@ Presence LampField für Ihren Unternehmen eine geeignete Lösung.
Vor allem, wenn Ihr Unternehmen auf mehrere Büros, Stockwerke oder Standorte verteilt ist, wird oft vergebens gesucht oder verbunden, weil nicht bekannt ist, ob jemand an seinem Arbeitsplatz ist. Einige Systeme, die dieses Problem dadurch lösen, indem die Mitarbeiter selbst ihre Anwesenheit angeben, sind nicht befriedigend, weil oft der Status nicht verändert wird, wenn man den Arbeitsplatz verlässt.
Dadurch ist es sehr oft nicht ersichtlich, ob jemand auch wirklich erreichbar ist.
Das automatisch arbeitende Post-@ Presence Lampfield löst dieses Problem. Der Mitarbeiter an der Rezeption / der Telefonzentrale sieht mit einem Blick, wer anwesend ist, wo er oder sie sitzt und ob sie auch erreichbar sind (mittels PC oder telefonisch), und ob es möglicherweise Besonderheiten gibt. Alles ohne dass die Mitarbeiter selbst etwas tun müssen.
Wer ist wo?
Ikonen und Texte geben an, ob jemand im oder außer Hause ist, an welchem Arbeitsplatz er oder sie sich aufhält, ob man dort erreichbar oder in Gespräch ist, ob er/sie gestört werden kann, in Urlaub ist, usw. Telefon- und Handynummer sind einfach zu sehen.
Die Erreichbarkeit wird bestimmt an Hand der im System gespeicherten Tätigkeit und dem "Nicht stören"-Status. Wenn gewünscht, wird auf einem Plan angegeben, wo der/die Betreffende arbeitet. Die Telefonnummer verändert sich automatisch mit. Für Mitarbeiter, die an ihrem Arbeitsplatz keinen PC haben, kann auf einfache Art und Weise der anwesend/nicht anwesend-Status angegeben werden.
Während des Telefonierens kommunizieren
Die Mitarbeiter im Empfang können, direkt vor oder nach dem Verbinden, mit einem Klick eine Textnachricht senden. Diese Mitteilung kann der Mitarbeiter sofort einsehen.
Abhängig von der Konfiguration können Mitarbeiter auch selbst Nachrichten an Kollegen oder an den Empfang senden.
Durch eine Verbindung mit der Telefon- oder VoIP-Zentrale wird auch der Im-Gespräch-Status im Post-@ System angezeigt und es kann mit einem Klick angerufen werden.
Auch ist das Presence Lampfield eine ausgezeichnete Ergänzung zu einem möglichen "Busy Lampfield" Ihrer Telefonzentrale. Es ermöglicht die Angabe der Anwesenheit von Mitarbeitern.
Intern und extern anzuwenden
Auch über das Internet kann das System sicher benutzt werden. Auf diese Weise können andere Standorte, zu Hause arbeitende Mitarbeiter, mobile Mitarbeiter und externe Kollegen angeschlossen werden, auch wenn dabei verschiedene Systeme ins Spiel kommen und auch ohne dass ein VPN für alle Mitarbeiter erforderlich ist.
Vorbereitet für Mobilität
Auch die Erreichbarkeit über einen mobilen PC oder PDA (mittels UMTS oder GPRS) kann angegeben werden, und (wenn GPS durchgegeben wird) ebenso der Ort, an dem die Person sich befindet. Das System ist vorbereitet auf grafische Wiedergabe auf geografischen Karten oder Plänen.
Platforms
Server*): Windows 2000 Server, Windows 2003 Server
Clients: Windows 98/ME, 2000, XP; IE6; Terminal Server oder Citrix.
Datenbank: MSDE of SQLServer.
Active Directory: Option
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